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Weniger Kundenservice ist manchmal besser. Meist viel besser.

Weniger Kundenservice ist manchmal besser. Meist viel besser.

von Thomas Hueber | Okt. 31, 2025 | Management

EXECUTIVE SUMMARY Exzellenter Kundenservice beginnt nicht bei der Reklamation, sondern bei verlässlicher Leistung im Kernprozess. Pünktliche Lieferung, stabile Qualität und klare Verantwortlichkeit reduzieren Serviceaufwand, schützen Kundenbeziehungen und schaffen...

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